Kalitatearen bidexkatik bikaintasunera
 

Erabateko Kalitateko Kudeaketa Sistema abian jartzeko asmo sendoa izan du ikastegiak, eta, hartara, EFQMren Enpresa Bikaintasun Eredua oinarritzat hartu du, etengabeko hobekuntza ebaluatzeko metodo gisa.

2001etik gure zentroak Kalitaterako Euskal Iraskundeak (EUSKALIT) emandako Bikaintasunarekin Konpromiso Diploma zuen, EFQM eredua bere kudeaketaren hobekuntzarako erabiltzen duten eta Erabateko Kalitatea/Bikaintasunera heltzeko konpromisoa duten euskal erakundeak errekonozitzea helburu duen diploma.

Konpromiso hau urteetan joan da garatzen. 2003ko apirilean Zilarrezko Q-Kalitatearen Kudeaketari Euskal Saria lortu genuen eta 2005eko abenduan Eusko Jaurlaritzak emandako saririk handiena lortu dugu Urrezko Q-Kalitatearen Kudeaketari Euskal Saria, ordurarte Euskadiko 25 erakundek bakarrik lortutako saria.

Honela, Politeknika Ikastegia Txorierri izan da, berriro ere, Bizkaian aintzatespen hau jaso duen lehen Lanbide Heziketako zentroa, bere kudeaketa praktiketan maila aurreratua frogatuz.

Hainbat arlotan hobetzeko ekintzak abian jartzeko modua eman digu EFQM ereduaz baliatzeak:

  Gure bezeroen gogobetetze maila ebaluatzea (ikasle, familia eta enpresena).
  Gure langileen gogobetetze maila ebaluatzea.
  Prozesuen araberako metodologiari jarraiki kudeatzea ikastegia.
  Gure Politika eta Estrategia zehaztu, baliatu eta aldian-aldian ikuskatzea.
  Emaitza-adierazleak erabiltzea, helburuak neurtzeko tresna gisa.
  Gure hurbileko gizarte- eta ekonomia-ingurunearekiko konpromisoa.
  Gure giza eta teknologia baliabideak eragingarriago bihurtzea.
 

E.F.Q.M. AUTOEBALUAKETA - 2006

Hona hemen, laburrean, azken autoebaluaketan lorturiko emaitzak aurkezten dira:
Liderazgo
Politica y Estrategia
Personas
Recursos y Alianzas
Procesos
C1
C2
C3
C4
C5
Resultados en los clientes
Resultados en las Personas
Resultados en la sociedad
Resultados clave de rendimiento
 
C6
C7
C8

C9
  

  

BEZEROEN POZTASUNAREN TXOSTENAK

Txosten hauek irakurtzeko pasahitza behar duzu. Eska eiozu idazkaritzan mesedez.

 

  Erabiltzaile N.A.N.a
 
  Pasahitza 
 

  Bilatu

  > Ikastaroen Katalogoa
  > Egunkariak
  
> Eguraldia
  
> Bilatzaileak
  
> Itzultzaileak
  
> Software
  
> Web Posta
  
> ...